Pauzeer eerst als je niet zeker bent
Als het probleem op korte termijn is, is een afkoelperiode meestal het betere startpunt. Het account is volledig geblokkeerd voor inloggen, maar je saldo wordt behouden.
Zelfuitsluiting via Cruks
Zelfuitsluiting blokkeert het account voor zes maanden, twaalf maanden, twee jaar of permanent. Registratie bij Cruks blokkeert je bij alle Nederlandse gelicentieerde aanbieders tegelijkertijd.
Permanente accountsluiting
Permanente sluiting is een schone breuk. Je account wordt gesloten, je saldo wordt uitbetaald naar je geverifieerde opnamemethode en je persoonlijke gegevens worden alleen bewaard voor de periode die wettelijk vereist is.
Wat er met je saldo gebeurt
Elk geldsaldo wordt uitbetaald naar de meest recente geverifieerde opnamemethode. Bonussaldi en gratis spins die niet zijn ingezet, vervallen.
Verificatie en timing
Als je account nog niet volledig is geverifieerd, voltooi de identiteitsverificatie voordat je sluit. Dien een duidelijke foto van je rijbewijs of paspoort in en een recente energierekening.
Ondersteuning tijdens het proces
Als het sluiten van het account emotioneel moeilijk voelt, is dat normaal. Gratis vertrouwelijke ondersteuning is 24/7 beschikbaar via AGOG op 0900 217 1210.
Klaar om bij Slot Bunny te spelen?
Meld je in minder dan een minuut aan en claim de welkomstaanbieding.
Aan de slag